Hay hoteles que cuentan con el servicio del detective desde hace décadas, el papel que desempeña el detective de hotel, es bastante amplio y variopinto, desde la selección de personal, controlar el absentismo, las bajas injustificadas, localización del paradero de clientes que desaparezcan sin pagar la cuenta, intervención en quejas, desapariciones o pérdidas que sucedan en el establecimiento, controles y vigilancias en todo tipo de evento, fiestas, congresos, asambleas, vigilancia de las cajas en bares, o bien el actuar sobre conductas dudosas o impropias de trabajadores (hurtos, malos hábitos, dejación de funciones), o sobre empleados con puesto de responsabilidad para determinar su honradez profesional. Además debe de estar integrado en el plan de evacuación y emergencia del centro, y colaborar activamente con los probables servicios de escolta de las personalidades «VIPS» que pudieran alojarse en el hotel, facilitándoles cuanta información demanden sobre salidas de emergencias u otras alternativas a las propias de acceso, ubicación exacta de las instalaciones, comunicaciones, facilitar la custodia temporal de valores, etc.
Servicios en hoteles y complejos turísticos
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